سياسة الضمان

سياسة الضمان

سياسة الضمان واستخدام أجهزة التحلية والبرادات

  1. مدة الضمان:
    – سنتان على القطع الكهربائية فقط.
    – عشر سنوات على أجور اليد (الصيانة)، ولا تشمل نقل الجهاز.
  2. الفلاتر المستهلكة:
    – يتم تغيير الفلاتر على حساب العميل.
    – في حال كان الجهاز جهاز تحلية أو برادة مدمجة بجهاز تحلية، يتم تغيير الفلاتر وفق الآتي:
    • تكلفة تغيير فلتر جهاز التحلية: 85 ريال (كل 4 أشهر).
    • تكلفة تغيير فلتر البرادة المدمجة: 150 ريال (كل 6 أشهر).
  3. التزام الصيانة الدورية:
    – عدم الانتظام في تغيير الفلاتر كل 4 أشهر يؤثر على كفاءة عمل الجهاز.
    – الإهمال في تغيير الفلاتر يؤدي إلى إسقاط الضمان بسبب سوء الاستخدام.
  4. حالات سقوط الضمان:
    – في حال تغيير الفلاتر أو صيانة الجهاز من قبل شركة أخرى غير معتمدة.
    – تعرض الجهاز للكسر، أو أشعة الشمس المباشرة، أو درجات حرارة مرتفعة.
    – تعرض الجهاز لأي مواد كيميائية أو عوامل تؤدي إلى تلفه.